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고객센터
영상 문제해결
강의영상 재생 시 겪을 불편 사항/문제들을 빠르게 해결할 수 있도록 안내 드립니다.
| 번 호 | 구 분 | 제 목 | 작성자 | 날 짜 | 조회수 |
|---|---|---|---|---|---|
| 15 | PC 수강 | 강의창에서 음성 녹음을 완료하면 '음원파일을 생성중입니다.' 라고 뜨고 | 해커스 자격증 | 2019-11-26 | 330 |
| 14 | PC 수강 | 재생정보가 차단되었다는 오류 메시지가 노출됩니다. | 해커스 자격증 | 2019-11-26 | 496 |
| 13 | PC 수강 | 크롬에서 강의창이 안뜹니다. | 해커스 자격증 | 2019-11-26 | 492 |
| 12 | PC 수강 | AquaNPlayer 강의 재생 시 설치를 하였으나 지속적으로 설치하라는 | 해커스 자격증 | 2019-11-26 | 1638 |
| 11 | PC 수강 | PC 전체 사운드 출력 불가 합니다. | 해커스 자격증 | 2019-11-26 | 321 |
| 10 | PC 수강 | 소리가 나오지 않습니다. | 해커스 자격증 | 2019-11-26 | 312 |
| 9 | PC 수강 | 수시로 재생시 뚝뚝 끊기며 입모양과 소리가 맞지 않습니다. | 해커스 자격증 | 2019-11-26 | 309 |
| 8 | PC 수강 | AquaNPlayer 설치 후 강의 재생 시 검은화면에서 강의가 정상적으 | 해커스 자격증 | 2019-11-26 | 1976 |
| 7 | PC 수강 | [비디오 파일이 잘못되었거나 지원하지 않는 형식입니다] 라는 오류 메시지 | 해커스 자격증 | 2019-11-26 | 3330 |
| 6 | PC 수강 | [알 수 없는 미디어 형식입니다] 라고 오류 메시지가 뜹니다. | 해커스 자격증 | 2019-11-26 | 1446 |
| 5 | PC 수강 | 강의 시청을 위한 플레이어 구동에 실패했습니다 오류 메시지가 뜹니다. | 해커스 자격증 | 2019-11-26 | 1830 |
| 4 | PC 수강 | 강의가 2-3분씩 재생 구간이 건너 뛰어지는 오류가 발생합니다. | 해커스 자격증 | 2019-11-26 | 621 |
| 3 | PC 수강 | 강의 듣다가 선생님 목소리가 기계음으로 들려요. | 해커스 자격증 | 2019-11-26 | 515 |
| 2 | PC 수강 | 강의 듣다가 자주 멈춥니다. | 해커스 자격증 | 2019-11-26 | 1652 |
| 1 | PC 수강 | 인강 재생 중, 자주 끊김 현상이 있습니다. | 해커스 자격증 | 2019-11-26 | 1995 |
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